INVESTIGADOR(ES) PRINCIPAL(ES):

Lidana Yance Taborda

0 horas

CODIGO CIE

JI6-12-3

Luz Estela Valencia Ayala

Tutor

0 Horas

TIPO DE CONVOCATORIA

2011. Jóvenes Investigadores E Innovadores

TIPO DE PROYECTO

Desarrollo Experimental

OBJETIVO(S)

Diseñar un sistema que permita la gestión y administración de los procesos de la Cooperativa de Transportes San Fernando, apoyado en herramientas de tecnologías de información y comunicación TIC¿s.

RESUMEN

El desarrollo del proyecto incluyó un análisis exhaustivo de cada uno de los procesos que se ejecutan en la actualidad en la Cooperativa San Fernando, tomando como guía principal el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en el cual se fundamenta la empresa para hacer realidad las certificaciones de calidad, en éste se incluyen los procesos principales tales como Mantenimiento, Operaciones, Compras, Talento Humano, Prestación del servicio y Planificación, los procesos que no se encuentran documentados en tal sistema se analizaron detalladamente con el propósito de documentarlos de manera adecuada haciendo énfasis en aquellas actividades que se compartían entre diferentes áreas de la organización, para todos los procesos incluidos los del SGC se utilizó un formato de levantamiento de información o procesos de negocio, en el cual se extraen los datos principales del proceso, en este se indaga por entradas y salidas de información, objetivos, áreas que intervienen, actividades desarrolladas, dueños del proceso y comentarios adicionales, gracias a este formato fue posible realizar el levantamiento de información de todas las áreas, para recolectar dicha información se realizaron entrevistas a cada uno de los involucrados, posteriormente se realizó el modelo y documentación de cada proceso utilizando la herramienta de bizagiprocessmodeler, se revisaron los modelos de los procesos con cada uno de los involucrados para corregir errores en el modelo y documentación y aprobar el diseño del proceso por cada propietario de este. En el transcurso del proyecto se presentaron diversas actualizaciones a los procesos las cuales hicieron necesaria la corrección de los modelos y documentación de los procesos involucrados en estas.

ESTADO

Concluido

FECHA DE INICIO

01/02/2012

FECHA DE FINALIZACION

01/02/2013

PRODUCTOS

Importancia de las Tecnologías de la Información en una organización

Artículos publicados en Revistas B, C ó D